Опция На полном доверии МТС создана специально для тех клиентов, которые забывают пополнить баланс и остаются без связи. Клиенту дается возможность уходить в минус до установленного лимита. Чтобы пользоваться опцией, требуется вовремя погашать задолженность. Стоит рассказать подробнее о функции, как ее подключить и сколько она стоит.

Подробное описание опции

Эта услуга предоставляет клиентам возможность совершать звонки другим клиентам, даже если на счету закончились средства. Обычно на все вызовы устанавливается запрет, но после активации абонент получает дополнительный лимит, который изменяется в большую сторону со временем использования функции.

Но, чтобы кредитная услуга была доступна, клиент должен вовремя погашать задолженность, которая образовалась на сим-карте. Если в установленные сроки этого не сделать, то карточка будет заблокирована до момента погашения долга.

Подключить эту опцию может практически каждый пользователь, так как она предоставляется на полном доверии. Активация доступна клиентам, которые используют сим-карту оператора больше трех месяцев. Но здесь есть исключения, если владелец симки использует корпоративный тариф или такие предложения, как «Твоя страна», «Для ноутбука». «МТС Коннект» и «Для планшета», то здесь действуют ограничения. Активировать функцию невозможно на некоторых тарифах, которые ушли в архив.

  • Обратите внимание
  • Абонент может бесплатно подключить или деактивировать предложение самостоятельно в любой удобный момент. Но эти действия недоступны во время поездок заграницу, когда клиент находится в зоне роуминга.

Подключение опции через кодовый запрос

Существует несколько способов, как подключить и отключить лимит на МТС на телефоне. Сначала стоит рассказать о способе активации через кодовый запрос. Операция выполняется так:

  • на мобильном телефоне набирается комбинация *111*32#;
  • нажимается кнопка вызова, чтобы переслать запрос;
  • клиенту останется дождаться оповещения об активации опции.

Подключение происходит за несколько секунд, долго ожидать не придется. После этого можно продолжать общение с другими пользователями, даже при минусовом балансе.

Используя личный профиль

Если пользователь имеет доступ к интернету, он может зайти на портал компании и совершить активацию через него. Чтобы произвести такие действия, необходимо следовать инструкции:

  • на компьютере или ноутбуке открывается браузер, в его адресной строке следует указать сайт оператора и перейти на него;
  • на главной странице откроется окно, куда потребуется ввести данные для авторизации в системе;
  • когда вход будет совершен, на странице следует найти раздел «Управление номером»;
  • после перехода откроется список, в нем выбирается пункт «Подключение услуг»;
  • снизу будет расположен раздел для активации новых опция на симку, по нему требуется совершить переход;
  • на экране отобразятся те функции, которые доступны для подключения на телефон;
  • в списке выбирается опция «На полном доверии», а затем производится ее активация.

Отрицательный баланс

После этого функция будет подключена на симку, и клиент может общаться по телефону даже при отрицательном балансе. Здесь же можно управлять кредитом, клиент может устанавливать его подходящий лимит, а также увеличивать или уменьшать ограничения по долгу. В этом же разделе пользователь может отключить лимит на МТС.

Используя приложение на мобильном

Если у клиента нет доступа к компьютеру или ноутбуку, можно использовать сотовый телефон. На него устанавливается специальный софт, через который абонент может управлять услугами и балансом сим-карты. Чтобы подключиться к опции, необходимо:

  • установить на мобильный приложение «Мой МТС»;
  • если сотовый работает на мобильном интернете, то авторизация произойдет автоматически;
  • в том случае, когда активен Wi-Fi, авторизацию придется производить вручную;
  • теперь следует зайти в главное меню этого приложения, оно располагается на экране слева;
  • необходимо найти раздел «Счета и оплата», там будет располагаться пункт «Возможности при нуле»;
  • после перехода откроется раздел, где указаны все опции, абонент должен выбрать «На полном доверии»;
  • затем нажимается кнопка подключения.

Если на балансе достаточно средств для активации услуги, то она сразу будет подключена на симку. В этом же кабинете пользователь может отказываться от других активных опций, производить перерасчет и совершать денежный перевод на симку.

Звонок в контактный центр

Услуга На полном доверии МТС может быть активирована через техническую поддержку оператора. Эта служба разработана для решения таких вопросов, поэтому через нее можно как подключиться, так и отключиться от функции. Сделать это клиент может так:

  • на сотовом набирается контактный номер 0890;
  • абонент дожидается соединения с оператором и объясняет проблему;
  • пользователь предоставляет данные паспорта, а затем ожидает оповещения о подключении.
  • Обратите внимание
  • Компания предоставляет дополнительный номер для звонков на линию +78002500890. На этот контакт могут звонить абоненты других операторов связи. Также по номеру совершаются вызовы с городских телефонов.

Этот способ подходит тем клиентам, которые располагают достаточным количеством времени, чтобы прослушать все голосовое меню, а затем дождаться соединения с менеджером фирмы. Во время звонка при себе обязательно необходимо иметь паспорт. Здесь же можно получить информацию о том, как отключить услугу На доверии на МТС.

Обращение в салон связи

В городах пользователи могут сразу обратиться в офис оператора связи, чтобы получить помощь от сотрудников фирмы. При себе рекомендуется иметь не только удостоверение личности, но и документы на используемую сим-карту. Когда документы будут предоставлены менеджеру, следует указать на ту услугу, которую требуется активировать. Сотрудник проверит, можно ли подключить ее на текущий тарифный план, а затем проведет нужные манипуляции. Через несколько минут можно использовать установленный лимит. Здесь же можно произвести пополнение баланса, если для активации недостаточно средств или требуется совершить платеж по долгу.

Управление лимитом

Как управлять лимитом

Теперь можно подробнее разобраться, что это услуга «На полном доверии» от МТС и какие лимиты на ней действуют. Изначально в опцию входит только 300 рублей лимита. Но установленная сумма может быть увеличена, если клиент будет соблюдать простые правила:

  • вносить платежи по счету вовремя, погашать задолженность полностью;
  • увеличить расходы на связь за месяц использования опции;
  • увеличение возможно, когда между предыдущим и текущим лимитом есть разница минимум в 50 рублей.

Лимит будет снижаться, если пользователь не оплачивает баланс по услугам связи в течение периода, предоставленного для погашения долга. Максимально клиент может уходить в минус до 3 тысяч рублей, при снижении, устанавливается стандарт в 300 рублей. Как только сумма будет внесена на счет, компания сможет снова давать большее количество кредита.

Если пользователю достаточно установленного лимита, он может зафиксировать его. Также после фиксации можно заказать новый перерасчет, в зависимости от расходов. Сделать это можно такими способами:

  • на сотовом телефоне набирается команда *111*2136#;
  • используется профиль на портале, для этого требуется зайти на главную страницу и найти раздел «Управление лимитом» в услуге.

Можно привести пример, если клиент в месяц тратит по 500 рублей, то ему устанавливается лимит в 600 рублей. Когда пользователь тратит больше, сумма увеличивается до 700 рублей и более.

Кому доступна функция

Эту опцию могут использовать все пользователи, исключением стали только клиенты, которые подключены к ТП «Гостевой», «Базовый 092013» и «Классный». Также в этот список входят предложения «МТС iPad» и «МТС Коннект». Чтобы активация прошла успешно, придется соблюдать определенные условия:

  • сим-карта физического лица используется не меньше трех месяцев;
  • на момент подключения услуги баланс телефона положительный;
  • клиент в среднем каждый месяц зачисляет на баланс не менее двухсот рублей (расчет берется за 3 месяца);
  • если у абонента есть задолженность по другим сим-картам МТС, то опция не будет предоставлена (долг рассматривается за один месяц).

Если абонент подключит эту услугу, то он не только сможет совершать звонки при нулевом балансе, но и отправлять текстовые сообщения, а также выходить в интернет. Эта опция предоставляется клиентам бесплатно. Это значит, что за подключение и использование клиент не платит деньги. Требуется только покрывать задолженность по счету вовремя.

Условия использования

Компания установила определенные условия, на которых будет использоваться это предложение. Для начала стоит сказать, что клиент должен использовать сим-карту не меньше трех месяцев, так как этот период берется для установления лимита. Также тарифный план должен поддерживать эту опцию. На какие тарифы подключить услугу невозможно, следует уточнить на портале компании.

Погашение задолженности

Минимально установлен лимит на 300 рублей, но если клиент будет вовремя оплачивать задолженность, то это ограничение увеличивается в несколько раз. Чтобы получить больший лимит, следует пополнять баланс и превышать сумму долга минимум на 50 рублей. Тогда сумма доверительного кредита может составить до 3 тысяч рублей.

  • Обратите внимание
  • Если опция не активирована, но позвонить необходимо срочно, рекомендуется активировать «Доверительный платеж».

Как деактивировать опцию

Существует несколько способов, как убрать лимит на симке МТС, чтобы в минус не входить. Для этого используют:

  • на сотовом телефоне указывается код *111*32#;
  • отменять кредит можно в офисе оператора, при себе следует иметь договор на услуги и удостоверение личности;
  • убирать функцию можно через профиль на портале или в личном кабинете, для этого потребуется зайти в раздел услуг;
  • можно совершить звонок по телефону 0890, когда произойдет соединение клиент должен указать данные паспорта и попросить деактивацию.

Эта опция будет отключена в автоматическом режиме, если со счета симки не будет списываться плата за разовые опции. Также отключение произойдет, если пользователь не будет отправлять сообщения или совершать звонки больше 60 суток.

Блокировка номера при применении функции

Сотовый клиента будет заблокирован оператором, если указанный лимит будет превышен. Чтобы вернуть доступ к связи, требуется восстановить лимит, для этого достаточно пополнить баланс. Полную плату вносить не обязательно. Услуга может отключиться автоматически не через 60 суток отсутствия активности, а через 30. Следует внимательно следить за оповещениями от сотового оператора.

Опция “На полном доверии” будет полезна тем клиентам, которые забывают вовремя пополнить счет симки. Она дает возможность использовать связь и выход в сеть даже при минусовом балансе. Активировать услугу проще всего через кодовую команду или личный кабинет. Необходимо следить за соблюдением условий активации.

Очень плохоПлохоУдовлетворительноХорошоОтлично (Оценок еще нет)
Загрузка...