Ростелеком — компания, предоставляющая доступ к домашнему интернету и телевидению. Но чтобы воспользоваться услугами фирмы, требуется подать заявку на их подключение. Есть несколько способов, как подключить интернет Ростелеком, о каждом будет рассказать подробнее.

Технологии, используемые для подключения

Компания предлагает беспроводной и проводной интернет, для этого фирма использует такие технологии, как:

  1. Оптическая линия. Эта технология подходит клиентам, желающим получить высокоскоростной доступ к сети. Максимальная скорость при таком подключении составляет 1 Гбит/сек. Цена на предложение высокая, так как сигнал всегда стабилен.
  2. Сеть через Wi-Fi. Это подключение используется редко и только в рамках государственной программы. Скорость соединения составляет всего 10 Мбит/сек, но чаще она значительно ниже этих параметров. В условия пользования входит посещение только государственных порталов.
  3. При таком соединении интернет будет подключаться к линии телефона. Этот метод используется в квартирах не часто, обычно клиенты заказывают его в частные дома. Максимальная скорость передачи данных составляет 20 Мбит/сек. В реальности же абонент получает не более 8 Мбит/сек. Качество сигнала зависит от состояния телефонной линии.
  4. Мобильное подключение. Ростелеком предлагает подсоединение к сети с помощью 3G-стандарта. Клиенту предоставляться несколько пакетных предложений, которые имеют трафик до 25 Гб в месяц.

Чаще всего абоненты подключают интернет через оптоволоконный кабель. Он обеспечивает стабильный сигнал и высокую скорость сети.

Способы подключения

Подключить домашний интернет Ростелеком абонент может в четыре этапа:

  1. Сначала нужно оставить онлайн-заявку на предоставление этой услуги, сделать это можно тремя способами.
  2. Специалисты проверяют, есть ли возможность провести интернет в квартиру пользователя и какой метод подключения лучше выбрать. Дополнительно проверяются технические возможности подсоединения оборудования.
  3. Заказчику звонит сотрудник фирмы и назначает день прихода мастера. Инженер по настройке посещает пользователя в назначенный день, устанавливает оборудование и прокладывает кабель.
  4. Абонент может настроить приборы самостоятельно или обратиться к мастеру по настройке от компании Ростелеком.

Номер технической поддержки

  • Обратите внимание
  • Настройка оборудования техником будет требовать дополнительной платы.

Особенности

Прежде, чем клиент решит подключиться к услугам оператора, он должен знать, что в частном секторе или мало застроенных поселках, использовать оптоволоконный кабель не получится. Фирма не использует такое подключение, так как окупаемость может достигать больше тридцати лет. Если абонент хочет интернет от Ростелеком в частный дом, то компания предложит другие варианты. Уточнить это следует по номеру технической поддержки, указав место проживания и адрес.

Как подключить

Чтобы провести интернет Ростелеком, пользователю придется пройти несколько этапов:

  1. Для начала требуется оставить заявку на подключение этой услуги. Сделать это проще через официальный сайт или позвонив по номеру горячей линии 88001000800.
  2. В процессе разговора оператору потребуется точный адрес заказчика, чтобы узнать возможные способы предоставления сети, а также рассказать о тарифах.
  3. Если в регионе действуют акции, то консультант расскажет о них детально.
  4. Далее пользователю будет предложен тариф и подходящее оборудование для его использования. Клиент может купить его или взять в рассрочку.
  5. Абонент предоставляет данные номера телефона для связи, это также требуется, чтобы заявка была обработана.

Через 1-3 дня специалист из технического отдела перезванивает клиенту, чтобы назначить дату и время прихода мастера. В назначенный день специалист приезжает на адрес, прокладывает кабель, устанавливает оборудование, а затем составляет договор.

  • Обратите внимание
  • Техник также может произвести настройку роутера и компьютера, если это потребуется.

На сайте

Подключить ноутбук к интернету абонент может через официальный сайт фирмы. Этот способ удобнее, чем посещение офиса или звонок на горячую линию. Оформление заявки производится без регистрации в личном кабинете. Чтобы это сделать, необходимо:

  1. Пользователю требуется посетить сайт rt.ru с компьютера, планшета или ноутбука.
  2. В верхней части страницы необходимо указать регион проживания, а также город.
  3. Теперь требуется нажать на пункт «Интернет», он расположен в главном меню.
  4. Система предоставит варианты подключения по оптоволоконной линии или через DSL.
  5. Абоненту потребуется выбрать один из тарифных планов, которые предоставлены фирмой на сайте.
  6. Под тарифом располагается кнопка «Подключить», ее следует нажать.
  7. Далее система попросит указать, требуется ли пользователю дополнительное оборудование, в том числе приставка на телевизор или роутер.
  8. Здесь же клиент может использовать дополнительные услуги или отказаться от их использования.
  9. Далее пользователю будет предоставлена форма, в нее вводятся данные ФИО, а также контакты для связи и адрес подключения.
  10. Также рекомендуется указать время, в которое мастер может прийти в квартиру, чтобы установить оборудование.

Подключение к услугам оператора

Как только клиент нажмет кнопку заказа, заявка будет автоматически отправлена на сервер компании. Ее можно отменить, если в этом будет необходимость. Спустя несколько часов с клиентом свяжется оператор, чтобы подключить интернет Ростелеком в квартиру пользователю.

В офисе

Чтобы проводить связь в дом, абонент может посетить офис фирмы. Для этого с собой понадобится взять документ для удостоверения личности (паспорт). Также может понадобиться бумага на право собственности квартирой, если сотрудники решат проверить, является ли клиент владельцем. Далее пользователю достаточно указать адрес подключения, выбрать тарифный план и назначить время для прихода мастера.

Заявка по телефону

Если посетить офис или официальный сайт компании нет возможности, необходимо выяснить, что делать в такой ситуации. Ростелеком предусмотрел номер, по которому принимаются заявки на подключение к интернету. Для этого абонент набирает 88001000800. Оператор расскажет интересующую информацию, поможет в выборе тарифа и назначит время для установки оборудования.

Сколько стоит услуга

Чтобы провести интернет от Ростелеком в квартиру, необходимо учесть, что компания не взимает платы за установку оборудования и прокладку кабеля. В некоторых случаях, например, если провод прокладывается до частного дома, компания может попросить оплатить услуги. Клиенту придется вносить ежемесячную плату за использование сети. Самый дешевый тариф стоит 399 рублей.

Подать заявку на услугу можно тремя способами. Абоненту достаточно подобрать тот вариант, который для него удобен. Подключение производится в течение 1-3 дней.

Очень плохоПлохоУдовлетворительноХорошоОтлично (Оценок еще нет)
Загрузка...