Компания Ростелеком оказывает своим клиентам стандартный набор услуг в виде интернета, домашней телефонии и сотовой связи. Для ведения бизнеса фирма предлагает расширенную опцию в виде подключения телефонии нового поколения. Относительно местоположения виртуальная АТС Ростелеком не привязана к одному месту: имея в распоряжении интернет можно пользоваться услугами сервиса абсолютно из любой точки мира. Что это и как пользоваться сервисом – в следующих разделах статьи.

Что из себя представляет «виртуальная АТС»

Для юридических лиц виртуальная автоматическая телефонная станция Ростелеком — популярная услуга облачного сервиса. Это обосновано тем, что «новая телефония» нужна клиентам благодаря широким возможностям. За короткий отрезок времени можно быстро и без усилий «собрать» виртуальную автоматическую телефонную станцию, выполняющую разнообразные функции. С ней легко быть на связи и иметь доступ к рабочим телефонным книгам.

Мобильность и подключение

Современные технологии облачного сервиса по сравнению с классической телефонией обладают рядом преимуществ и содержат больше опций. Для того, чтобы облачная АТС Ростелеком работала без проблем, не нужно дополнительное подключение линий или изучение длинных инструкций. Достаточно подключиться к интернету (провайдер значения не имеет).
Если интернет уже подключен, устанавливать дополнительные кабеля нет необходимости. Изначально заключается договор с провайдером и покупается необходимое для работы оборудование:

  • voip-шлюз;
  • мобильный андроид или SIP — телефон;
  • специальная телефонная программа.

Подключить Ростелеком ватс можно любым способом:

  1. лично прийти в ближайший офис продаж;
  2. позвонить по телефону 11800 (с мобильного телефона компании) или 88003001800 (с любого телефона), звонок бесплатный;
  3. оформить заявку на сайте rt.ru.

Настройка телефонии

В отличие от стандартной штатной АТС, которой необходима техподдержка в виде обслуживания специалиста, настраивать IP телефонию можно самостоятельно. Например, изменить или улучшить (при необходимости) настройки в виртуальной АТС Ростелеком поможет личный кабинет.
Благодаря относительно понятному интерфейсу, возможно:

  • поменять голосовое приветствие в меню;
  • самостоятельно настроить переадресацию вызовов;
  • приобрести рифмующийся, легкий для восприятия виртуальный номер (Ростелеком);
  • изменить (удалить, внести) записи телефонной книги;
  • настроить включение записи при разговоре с клиентами.

Пакет услуг

Масштабируемость

Телефония Ростелеком подразумевает эксплуатацию физических приборов, что несет финансовые расходы. С виртуальной АТС можно добавлять новые номера компании Ростелеком или менять общий пакет услуг, что займет примерно пару минут. Такой подход значительно экономит деньги и время компании, а это очень важно при ведении бизнеса.
Популярна опция временной смены пакета (например, сезонная или в зависимости от деятельности фирмы). Это отличительное от всех конкурентов преимущество. То есть, при действующем договоре в любое время можно сменить подключенный пакет услуг на более «удобный».

Возможности IP телефонии

Кроме стандартной связи облачная телефония Ростелеком имеет преимущественные возможности в виде гибких условий. Для корпоративных клиентов опции начинают работу в ближайшее время.
Новая телефония Ростелеком обладает следующими возможностями:

  • доступность облачной базы без офиса и приобретения дорогих дополнительных устройств;
  • интеграция с CRM;
  • контроль за работой колл-центра (просмотр историй звонков, сообщений, выбор и смена тарифа);
  • просмотр статистических сведений в режиме реального времени (подробная отчетность);
  • организация слаженной работы с помощью виртуального контактного центра (например, call – центр);
  • формирование очередности и распределение звонков (умение обрабатывать заявки привилегированных абонентов — автоматический перенос в начало списка, перезвон);
  • прослушивание разговоров, проведение консультаций для работников относительно умения общаться по телефону;
  • бесплатный звонок на номер 8800 позволяет опрашивать либо доводить информацию до клиентов (бесплатный вызов call – центра или технической поддержки);
  • виртуальный контактный центр АТС;
  • осуществление и прием звонков в любом месте, где есть подключение к интернету
  • К сведению
  • В случае необходимости можно увеличивать набор функций.

Ростелеком дает возможность экономить финансы компании, при этом позволяя пользоваться дополнительными услугами и опциями.

Достоинства и недостатки

Итак, главные моменты разобраны, теперь необходимо выявить все плюсы и минусы данной услуги.

Достоинства Недостатки
Максимальное удобство пользования и функциональность благодаря дополнительным опциямЕжемесячная абонентская плата (несколько провайдеров оказывают услугу на бесплатной основе)
Для открытия в офисе телефонии требуется максимально короткий период времениПользоваться услугами могут не все физические лица (только корпоративные клиенты)
Приемлемая цена необходимого оборудованияВысокая стоимость звонков между странами (цена зависит от направления)
Отсутствие приобретения дополнительной инфраструктуры
Кредитная форма оплаты для новых клиентов

Тарифы Ростелеком для юридических лиц

Наверное, цена тарифов — самый распространенный вопрос при подключении услуги. Чтобы подключить конкретный пакет услуг, нужно детально разобрать тарифы виртуальной АТС от Ростелекома и понять, что входит в каждый из них.

  1. ВАТС 500 — базовый тариф, стоящий 801 рубль (в месяц). Приобретая его, клиент получает: 3 рабочих места, 500 исходящих минут на любые номера РФ
  2. ВАТС 1000 стоит в 2 раза дороже — 1501 рубль. Включает: 5 мест, 1000 исходящих минут.
  3. ВАТС 2000 разработан для крупных организаций. Месяц пользования стоит 2901 рубль. Здесь предлагается 15 мест, 2000 минут.
  4. ВАТС 3000 стоит 4301 рубль. Включает: 30 рабочих мест и 3000 минут.

Таким образом, данная услуга — интересный вариант для юридических лиц. Простой интерфейс в купе с тарифами Ростелекома по приемлемой цене на виртуальную АТС каждый раз привлекают все большее количество людей. Чтобы быть в тренде, нужно смело внедрять все нововведения в бизнес.

Очень плохоПлохоУдовлетворительноХорошоОтлично (Оценок еще нет)
Загрузка...