Иногда абонентам требуется подключить дополнительные платные опции, которые упрощают использование сотовой связи. Но каждая такая услуга требует внесения ежедневной абонентской платы. И когда функция больше не нужна, клиенты интересуются, как отключить подписки на Теле2. Стоит описать все возможные способы, как это сделать самостоятельно.

Способы, как узнать наличие платных функций

Перед тем, как произвести блокировку опций, абоненту требуется проверить, какие подписки у него активированы платно и бесплатно. Для этого предоставлено несколько вариантов:

  • посещение сайта компании и авторизация в личном кабинете;
  • проверка и управление опциями возможна через приложение «Мой Теле2»;
  • оператор предусмотрел комбинацию *819# для получения информации.

При использовании кодовой команды на телефон придет СМС, в нем будет содержаться вся информация по активным подпискам. Также в сообщении будут указаны комбинации для их деактивации.

Возможные способы отключения

Чтобы отписаться от подписок на Теле2, абонент может использовать несколько доступных вариантов:

  • совершение звонка в справочную службу сотового оператора;
  • использование короткого USSD-запроса;
  • посетив офис компании лично;
  • авторизовавшись в приложении «Мой теле2»;
  • посетив личный кабинет на портале.
  • Обратите внимание
  • Если с мобильного списываются средства за платные подписки, то клиент может позвонить по номеру 611 и попросить менеджера их отключить. Во время звонка при себе требуется иметь удостоверение личности.

Использование короткой USSD-команды

Отписываться от оплачиваемых услуг можно с помощью простой телефонной комбинации. Абоненту требуется узнать, какая функция у него подключена и как ее деактивировать кодом. Этот вариант прост в исполнении и занимает минимум времени. Для него не требуется выход в интернет. Метод универсален, так как для его выполнения понадобится только одна команда:

  • на сотовом требуется набрать код *189#;
  • после отправки запроса на телефон придет сообщение со всеми активными опциями;
  • абоненту остается только выбрать те, которые ему больше не нужны, а затем заблокировать их.

Процесс занимает 3-5 минут времени. Если активных подписок много, то отключение может длиться дольше, так как для каждого отказа требуется отдельная команда.

Активные опции

Применение Личного кабинета

Для пользователей интернета удобно будет убрать платные подписки на Теле2, используя официальный сайт. После перехода на главную страницу потребуется просто в нем авторизоваться. Этот сервис доступен всем абонентам сотового оператора. Пользоваться помощником не сложно, после авторизации клиент попадет на главную страницу, где требуется найти раздел с услугами.

На странице будет указан пункт «Мобильные подписки», после перехода по нему клиент получит доступ ко всем активным опциям. Здесь будут указаны как платные, так и бесплатные функции. Напротив названия будет расположен значок, он указывает на активность или неактивность подписки. Запрет на подключение этих опций осуществляется без дополнительной оплаты.

Отписка через приложение

Отключить платные подписки на Теле2 можно навсегда, используя мобильное приложение. Самостоятельный отказ осуществляется также, как через официальный сайт. Чтобы произвести отписку, необходимо следовать такому алгоритму действий:

  • через онлайн-магазин телефона следует скачать приложение «Мой Теле2» и установить его на телефон;
  • далее требуется запустить софт и авторизоваться в нем;
  • процесс авторизации через мобильный интернет пройдет автоматически;
  • далее клиент переходит в раздел с услугами и щелкает по пункту «Управление».

На экране откроется список программ, которые активированы на карточке. Остается только убрать те, которые больше не нужны.

Вызов оператору

Отключение подписок Теле2 возможно по звонку оператору сотовой фирмы. Такой способ используется, если клиент не может применить кодовую команду и выйти в личный кабинет. Для уточнения платных подписок следует позвонить по короткому номеру 611. Если абонент совершает вызов с телефона другого оператора связи, то используется контакт 88005550611. Когда пользователь находится в пределах страны, за вызов плата взиматься не будет. Находясь за пределами страны, лучше воспользоваться номером +79515200611.

После соединения с менеджером следует уточнить наличие подключенных опций, а также узнать их стоимость. Оператору потребуется провести идентификацию звонящего. Для этого клиент должен назвать свои имя, фамилию, адрес регистрации, также могут понадобиться паспортные данные. Как только личность будет подтверждена, специалист даст информацию по активным функциям, а также сможет их отключить по необходимости.

Обращение в офис фирмы

  • Обратите внимание
  • Перед тем, как связаться с оператором, клиент попадет на голосовое меню. Там также можно произвести отказ от некоторых активных опций. Достаточно следовать подсказкам. Когда деактивация произойдет, на сотовый придет СМС-оповещение.

Обращение в офис фирмы

Если пользователь обратится в салон обслуживания клиентов, то там сотрудники помогут отключиться от всех ненужных услуг. Чтобы получить информацию, потребуется предоставить паспорт. После этого оператор проверит данные по сим-карте и скажет об активных подписках. Этот способ удобен, если у абонента нет доступа к номеру, а отказаться от опций необходимо. Например, при использовании симки в модеме.

Специальные команды

Пользователь может отменить подписки на Теле2, используя для этого специальные кодовые запросы. Для каждой опции придуман уникальный код. Можно использовать универсальную USSD-команду, которая применяется для отказа от всех активных услуг, на телефоне требуется набрать *152*0#. Произойдет отключение не только платных, но и бесплатных функций. Поэтому перед тем, как использовать код, стоит убедиться, что никакая подписка клиенту больше не требуется.

Для начала пользователь должен набрать такие команды, как *144# или же *153#. С их помощью можно получить информацию о подключенных функциях. Только после этого можно узнавать, какими комбинациями следует воспользоваться для блокировки. Компания разработала для каждой услуги отдельные комбинации:

  • отписаться от «погоды» можно, набрав на сотовом *111*0*107#;
  • если требуется убрать рассылку «Факты», то необходимо набрать *111*0*331#;
  • чтобы на телефон не поступали рекламные данные по новым тарифам от Теле2, используется набор *107*4*4*1*2#.

Также, если абонент подключился к развлекательным подпискам, то их он может отключить такими командами:

  • заблокировать «Приколы» можно кодом *605*0*9009#;
  • для отказа от «Лучших шуток», используется *605*0*9006#;
  • чтобы выключить «Эротические анекдоты», следует на сотовом набрать *605*0*9010#;
  • отказ от подписки «Избранные анекдоты» осуществляется командой *605*0*9008#.

У сотового оператора есть множество платных и бесплатных подписок. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте. При необходимости отключиться от таких услуг есть возможность использовать единую кодовую комбинацию. Когда требуется отказаться только от одной опции, применяется соответствующий код. Заблокировать услуги можно через личный кабинет.

Очень плохоПлохоУдовлетворительноХорошоОтлично (Оценок еще нет)
Загрузка...