Если скорость интернета Теле2 низкая, причины не обязательно связаны с самим оператором. Зачастую это происходит из-за неисправностей смартфона, отключенного канала 3G/4G, ограничений по тарифу и т.п. Увеличивать скорость можно разными способами. В первую очередь рекомендуется проверять техническое состояние смартфона и обратиться на бесплатную линию поддержки по телефону 611.

Почему бывает низкая скорость трафика

В норме скорость приема трафика по технологии 3G составляет до 40-42 Мбит/сек., а по технологии 4G – до 40-42 Мбит/сек. При этом скорость передачи данных должна составлять 18 Мб/сек. Но иногда эти показатели резко снижаются.

Причины плохого интернета Теле2 и уменьшения его скорости могут быть связаны с самыми разными причинами. Например, в одних случаях это имеет отношение к самому оператору, а в других – зависит от условий использования телефона абонентом (бетонные стены, слишком большая удаленность от источника сигнала и др.).

Причины, связанные с Теле2

Медленный интернет Теле2 нередко может быть связан с самими оператором:

  1. Низкая скорость предусмотрена самим тарифным планом.
  2. Ограничение по интернету по причине израсходования предоставленного пакета.
  3. На сервере возникла перегрузка или аварийная ситуация. О проведении работ и сроке их окончания можно уточнить по бесплатному номеру техподдержки 611.
  • К сведению
  • Чтобы проверить остаток пакета, достаточно набрать со своего телефона бесплатную команду *107#.

Если лимит израсходован, можно купить новый пакет либо выбрать тариф, по которому предоставляется больше гигабайтов трафика.

Причины, не зависящие от Теле2

Но во многих случаях причины, по которым начинает тормозить мобильный интернет, никак не связаны с оператором. Ситуации могут быть самые разные:

  1. Ошибка в работе браузера по причине большого объема кэша.
  2. Устройство не поддерживает 3G или 4G.
  3. Нет подключения к 3G или 4G (проверить можно по отсутствию значка в правом верхнем углу, а также в настройках смартфона).
  4. Устройство повреждено (возможно, после падения нарушен антенный модуль, выполняющий роль модема).
  5. Отсутствие поддержки формата GPRS. У 2-симочных смартфонов он поддерживается только 1 сим, поэтому можно попробовать переставить ее в другой разъем.
  6. Активны несколько приложений, которые усиленно «съедают» трафик.
  7. На смартфоне есть вирусы и другое вредоносное программное обеспечение.
  8. У смартфона или другого гаджета низкая пропускная способность сетевой платы, не позволяющая ускорять трафик. Чтобы убедиться в этом, достаточно вставить сим-карту другого оператора, подключенную к интернету.
  9. Плохая погода (ураган, гроза).
  10. Большая удаленность от источника связи (нахождение на природе, в сельской местности).
  11. Большие бетонные стены или другие «глухие» преграды.

Добавление скорости

Услуга «Добавить скорость» от Теле2

Если интернет плохо ловит Tele2, увеличить его скорость можно разными способами. Например, если трафик передается медленно, но с самим устройством все в порядке, можно воспользоваться услугой «Добавить скорость».

Она предоставляется только тем абонентам, которые ранее подключили любой тарифный план из линейки «Черный» (например, воспользовались опцией «Беспредельно черный»).

Чтобы снимать ограничение по скорости в сети, можно добавить определенный объем трафика:

ОбъемПериодСтоимость, руб.USSD-запрос
100 Мб1 сутки15*155*281#
3 Гб1 месяц150*155*181#
5 Гб1 месяц250*155*231#

Активировать опцию можно и другими способами:

  1. Проконсультироваться в любом офисе Теле2 с паспортом.
  2. Позвонить на бесплатную горячую линию 611 (круглосуточно).
  3. Подключить увеличение в личном кабинете. Зайти в него можно как через смартфон, так и через компьютер.

Как еще увеличить скорость интернета

Есть еще несколько способов, как продлить скорость на Теле2. Если трафик начинает плохо работать, в первую очередь нужно:

  1. Перезагрузить смартфон.
  2. Встать ближе к окну.
  3. Поменять слот сим-карты.
  4. Убедиться, что включено соединение 3G или 4G.
  5. Проверить, поддерживает ли устройство и сим-карта 3G/4G на сайте Теле2. Для этого на сайте оператора нужно ввести соответственно код IMEI или номер телефона, начиная с «79» (а не с «8» или с «+7»).
  6. Провести измерение ранее переданного трафика (в настройках). При этом измерять скорость в сети, качество связи в пиковый период (выходные, праздники) не рекомендуется.
  7. Подключить телефон к компьютеру или раздать с устройства Wi-Fi, чтобы проверить скорость.
  8. Взять код IMEI с мобильного и использовать его для модема 3G (при наличии). В противном случае оператор автоматически снизит скорости, поскольку поймет, что абонент пользуется смартфоном как модемом.
  9. Удалить все вредоносные программы, установить антивирус.
  10. Выключить все приложения, активно «съедающие» интернет».
  11. Включить режим экономии – для этого нужно просто зайти в свои настройки.
  • Внимание
  • В отдельных случаях исправлять ситуацию в быстром режиме не получится. Например, если абонент находится на природе, увеличить скорость можно только вернувшись ближе к зоне покрытия.

Таким образом, существует довольно много простых и доступных инструкций, как увеличить скорость интернета на Теле2. В одних случаях устройство может плохо ловить сигнал из-за повреждения оборудования, в других ограничение связано с тарифом, в третьих – с погодой и другими препятствиями.

Восстанавливать нормальную скорость можно самостоятельно или с помощью сотрудников Теле2, обратиться к которым можно по телефону 611 или в ближайшем офисе.

Очень плохоПлохоУдовлетворительноХорошоОтлично (1 голосов, оценка: 1,00 из 5)
Загрузка...