Средства на балансе часто заканчиваются не вовремя, и пополнить баланс возможности нет. Когда требуется срочно позвонить абоненту, а на счету денег нет, можно использовать дополнительные услуги компании. Звонок за счет собеседника Теле2 дает возможность связываться с другими пользователями даже при нулевом балансе. Стоит рассказать подробнее об услуге и на каких условиях она предоставляется.

Как сделать вызов

Компания предоставляет два варианта совершения таких звонков. В первом случае, если на балансе деньги закончились, то клиент автоматически попадает на голосовое меню при вызове. Также можно воспользоваться опцией звонка за деньги другого пользователя. Дополнительно компания предлагает ряд других функций, которые помогут оставаться на связи.

Отправка кодовой команды может быть использована как при нулевом или отрицательном балансе, так и если на счету есть средства. Для использования комбинации на сотовом телефоне набирается кодовые символы *140*. Далее пишется номер пользователя, которому направляется вызов. Контакт должен указываться с цифры «7».

Как работает функция

Звонок за счет друга Теле2 позволяет звонить другим пользователям при отсутствии денег на балансе. При наборе комбинации на сотовый другого человека поступит вызов. Когда абонент возьмет трубку, система перенаправит его на автоматическое меню. Там ему предложат принять звонок или отклонить его. Если пользователь согласится на условия оплаты, то с ним можно будет совершить разговор. При отклонении соединение будет прервано, а на сотовый поступит сообщение о способах пополнения баланса.

Цена на использование услуги

Эта опция предоставлена клиенту Теле2 бесплатно, при ее использовании с абонентского счета не взимается плата. Но собеседнику придется оплачивать минуты разговора согласно его тарифном плану.

Если клиент имеет пакет минут, то во время общения они тратиться не будут, сумма списывается со счета. Тарификация рассчитывается по минутам. Во всех регионах страны опция предоставляется на одинаковых условиях. Если у собеседника также недостаточно денег, то голосовое меню оповестит об этом и произойдет разъединение.

Ограничения в использовании

Подключение услуги

Звонок за счет абонента с Теле2 имеет незначительные ограничения и условия. Опция может использоваться почти неограниченно. Даже если у пользователя на счету минус и он давно не пополнял баланс, опция остается для него активной. Но совершать звонки он может только тем пользователям, которые также владеют сим-картой этого оператора. Вызывать другого клиента можно без ограничений, если у собеседника достаточно средств для общения.

  • Обратите внимание
  • Чтобы соединение состоялось успешно, другой абонент должен согласиться принять звонок. При этом на его балансе должно быть не меньше 2 рублей. Для использования опции оба абонента должны находиться в регионе обслуживания симки в момент звонка.

Сервис «Информер»: описание

Если позвонить за счет собеседника с Теле2 абонент не может, стоит воспользоваться дополнительной опцией «Информер». Подключать услугу нет необходимости, так как она включена в основной набор услуг на карточке. Функция предоставляется бесплатно, абоненту не требуется каждый месяц вносить абонентскую плату. Даже если клиент ранее отказался от применения «Информера», повторное подключение будет также бесплатным.

Действие опции заключается в том, что при недостаточном балансе вызов другому абоненту будет автоматически прерван. Голосовое меню сообщит клиенту о невозможности совершения вызова. Но после совершения звонка на телефонный номер собеседника будет отправлено сообщение о том, что ему пытались дозвониться. В сообщении также будет указано время звонка, количество вызовов и контакт пользователя. Если абонент захочет, он сможет перезвонить самостоятельно.

У этой опции есть ограничения, в сутки компания отправляет не больше ста оповещений. Собеседник может получить информацию о поступившем входящем, независимо от того, какую сотовую сеть он использует (Билайн, Ростелеком, МТС). Если использовать эту функцию клиент не хочет, ее можно легко отключить, для этого вводится код *212*1#
. Также деактивировать «Информер» абоненты могут по горячей линии или обратившись к офис фирмы. Чтобы снова использовать опцию, вводится команда *212*0#
.

Подключение «Информера», цена услуги

Эта опция включена в базовый набор услуг на сим-карте, поэтому подключать ее отдельно нет необходимости. За использование функции компания не взимает абонентской платы. При повторном подключении с баланса средства не снимаются, отправка уведомлений также бесплатна.

Активация Информера

Активация «Информера» происходит в тот момент, когда клиент совершает звонок, а на счету для этого недостаточно денег. После этого на сотовый собеседника поступит уведомлении о попытке соединения. В день можно использовать такую опцию не больше ста раз, так как фирма установила ограничения на отправку уведомлений.

Аналоги опции

Если информация о том, как позвонить за счет друга на Теле2, не помогла клиенту, то есть аналогичные функции, которые могут быть полезны. К таким можно отнести:

  • пополни мой счет;
  • доверительный платеж;
  • маячок.

Все эти опции не помогут дозвониться до собеседника за его средства, но сообщат о том, что на указанный телефон требуется позвонить.

Маячок

Эта функция напоминает опцию «Информер». Здесь также отправляется запрос на совершение звонка, но в сообщении прописана просьба о совершении вызова. Чтобы воспользоваться «Маячком», требуется ввести комбинацию *118*. Далее прописывается мобильный собеседника, нажимается решетка и клавиша «Вызов». Контакт требуется писать, начиная с «7».

  • Обратите внимание
  • «Маячок» предоставляется бесплатно, но фирма установила определенные ограничения. В сутки разрешено перекинуть только 5 уведомлений, а в месяц количество не может превышать 60 штук.

Доверительный платеж

Это кредитная услуга, которая позволяет оставаться на связи, даже если на счету деньги закончились. Она предоставляется на одну неделю использования. Это удобно, так как если остальные способы не дают связаться с собеседником, достаточно активировать кредит и воспользоваться деньгами. Владелец карты может получить сумму от 50 до 300 рублей. Размер кредита зависит от затрат в месяц. Спустя 7 дней с баланса списывается предоставленная сумма, а также 10% комиссии. Чтобы активировать опцию, на мобильном вводится код *122*1#.

Пополни мой счет

По названию понятно, что другому пользователю на сотовый отсылается сообщение с просьбой положить средства на баланс. В тексте будет содержаться тот номер, на который требуется положить деньги. Для использования функции на мобильном вводится кодовая команда *123*, затем пишется сотовый собеседника и ставится решетка.

Даже если средства на счету закончились в неподходящий момент, компания предоставляет несколько простых вариантов связаться с другим абонентом. Вызов на счет другого абонента может совершаться бесплатно и практически не имеет ограничений.

Очень плохоПлохоУдовлетворительноХорошоОтлично (Оценок еще нет)
Загрузка...